Các mẹ phẫn nộ lý giải của sữa Cô gái Hà Lan

>> Áo ấm, sữa ngon, quà vui đến với cô trò vùng cao những ngày đầu đông >> Lan tỏa thông điệp về phát triển bền vững đến người tiêu dùng qua từng vỏ hộp sữa >> Học sinh thích thú khám phá trang trại, nhà máy "Xanh" sản xuất ra hộp sữa Vinamilk >> Vinamilk trao tặng gần 20.000 hộp sữa cho trẻ em nhân ngày hội tựu trường >> Vinamilk:Sữa "Made in Vietnam" sẵn sàng cạnh tranh về chất lượng với quốc tế

Sau khi khách hàng liên tục tố sữa Cô gái Hà Lan bị hỏng, nổi váng, vị chua, đắng… ông Nguyễn Ngọc Kinh Luân - Giám đốc Đối ngoại và bà Tuyết Vân - Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH FrieslandCampina Việt Nam - nhà sản xuất nhãn sữa Cô gái Hà Lan tại Việt Nam đã khẳng định:

“Nếu sữa bị hỏng, bao bì sẽ bị phồng, người tiêu dùng thấy vậy không dùng nữa. Nếu không biết, uống phải sữa hỏng sẽ có vị đắng, chua thì phản xạ tự nhiên của cơ thể, ngay cả đứa bé nó cũng phun sữa đó ra chứ không thể uống vào được. Nếu uống vào một, hai ngụm cũng không sao…”.

Phát biểu trên của đại diện nhà sản xuất sữa Cô gái Hà Lan đã làm nhiều độc giả bức xúc, thậm chí kêu gọi mọi người tẩy chay sữa Cô gái Hà Lan.

Kêu gọi công an vào cuộc và kiện ra tòa 

Độc giả Nguyen Anh Huy bức xúc: “Thêm một ông khùng phát ngôn ngu xuẩn như bà Tuyết Vân gì đó hôm qua nữa rồi, đúng là chung một "xuồng" hết.

Để xem, sữa Cô gái Hà Lan tồn tại bao lâu, cả gia đình dòng họ tôi chẳng bao giờ mua sữa này, đó là một minh chứng cho việc làm thiếu trách nhiệm của các người…”

Thời gian gần đây sữa Cô gái Hà Lan liên tục bị khách hàng tố hỏng, lợn cợn, nổi váng, bốc mùi hôi và có vị chua, đắng...

Còn bạn Long Tran Viet đặt câu hỏi, nếu con bà Vân uống sữa xong con bà nôn ra bà phản ứng sao? Bà phát biểu thiếu trách nhiệm...! Bà nghĩ người tiêu dùng dốt đến thế sao?

Một số độc giả khác cũng cho rằng, Giám đốc Đối ngoại và Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng của nhà sản xuất sữa Cô gái Hà Lan giải thích như vậy thì không thể chấp nhận được; coi người tiêu dùng còn không bằng rác.

“Đừng ai mua nhãn hiệu này nữa thử xem bà Vân có dám nói vậy nữa không, công ty này không có chút trách nhiệm. Phát ngôn như vậy mà bình thản được sao, thật là không có lương tâm. Tôi “nổi đóa” khi nghe bà Vân nói vậy... Đề nghị công an vào cuộc điều tra xem công ty này có thực hiện việc sản xuất đúng quy trình cho phép không...”, độc giả Nguyen Anh Huy bức xúc.

Trong khi đó độc giả Tigon lại đặt nghi vấn khi không biết Hội bảo vệ người tiêu dùng ở đâu, sao không lên tiếng giúp. Các anh chị gặp những trường hợp như vậy hãy giữ lại 50% mẫu để tự gửi đi xét nghiệm và sẵn sàng kiện ra tòa nếu họ không có thiện chí tìm nguyên nhân và khắc phục hậu quả. Sức khỏe của người tiêu dùng họ cân quá nhẹ rồi.

Trong khi đó, trên diễn đàn webtretho, thành viên Gấu Đại Ca góp ý: “Chắc chắn lần này sữa Cô gái Hà Lan sẽ vinh dự vào Gặp nhau cuối năm của nhà đài rồi, em đến là vái hai bác này cả nón, cả Giám đốc đối ngoại và Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng. Nhờ có hai bác từ nay em thề trước khi cho con em uống bất kỳ sữa gì cũng phải thử trước một ngụm”.

“Nói như hai vị này chả khác nào bảo: Nhảy vào lửa không chết đâu mà lo, vì khi vừa đến gần thấy nóng quá, theo phản xạ tự nhiên sẽ lùi ra ngay”, thành viên Boong Boong so sánh đầy ẩn ý.

Nghe câu trả lời của đại diện nhà sản xuất sữa Cô gái Hà Lan, thành viên Mechuotvanghe đánh giá: “Các công ty sữa giờ kiêu quá, họ chẳng cần quan tâm tới chất lượng sản phẩm và sức khỏe của người tiêu dùng. Mục tiêu lớn nhất của họ là lợi nhuận. Đạo đức kinh doanh xuống cấp quá”.

Nhiều bà mẹ cân nhắc dừng dùng sữa Cô gái Hà Lan

Dù rất thích loại sữa này, nhưng bạn Bùi Tú cho biết sẽ tạm dừng cho các cháu dùng loại sữa này một thời gian. Bùi Tú cho rằng, mình lớn thì không sao, trẻ con nhỡ nhiễm khuẩn đường ruột sẽ rất mệt.

“Cá nhân tôi sẽ tẩy chay sữa Cô gái Hà Lan”, bạn Phung Long khẳng định.

Sau khi nghe những câu trả lời "thiếu trách nhiệm" của nhà sản xuất, hàng loạt độc giả lên tiếng kêu gọi tẩy chay sản phẩm này.

Đồng tình với quan điểm trên, thành viên Binhnam0209 kêu gọi: “ Giám đốc mà phát biểu vô trách nhiệm, coi thường sức khỏe con em mình như vậy thì làm sao đảm bảo sữa này tốt được. Sữa hỏng cũng không sao thì mang về cho con bà ý uống. Còn con chúng mình, không biết sữa khác có chất lượng hay không, nhưng tin chắc là hơn sữa nay.”

Còn anh Nguyễn Đức Thanh (Đà Nẵng) cho rằng sẽ dừng dùng sữa Cô gái Hà Lan.

“Cùng một dòng sữa nhập ngoại nhưng nếu mua bên Singapore hoặc Thái Lan thì chất lượng vẫn hơn sữa nhập khẩu vào Việt Nam. Dễ thấy nhất là hàm lượng đường trong sữa nhập vào Việt Nam cao hơn hẳn, rất ngọt - nhất là sữa dành cho trẻ nhỏ (đã kiểm chứng thực tế)”, thành viên Quangdp phân tích.

Về nguyên nhân tại sao sữa Việt Nam (kể cả sản xuất trong nước và nhập khẩu) chất lượng lại kém hơn, trong khi giá thành cao và nhà sản xuất thường phớt lờ phản hồi của người tiêu dùng, theo thành viên Quangdp, đó là do các cơ quan quản lý yếu kém và tiêu cực. Còn Hội bảo vệ người tiêu dùng chưa đủ mạnh.