TP HCM: Công bố hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp 113, 114, 115 phục vụ công tác cứu nạn, cứu hộ

Quang cảnh Lễ công bố vận hành hệ thống liên thông các tổng đài khẩn cấp 113 114 115 phục vụ công tác cứu nạn cứu hộ tại Thành phố Hồ Chí Minh

Những năm gần đây, tại Thành phố đã xảy ra các tai nạn, sự cố lớn cần phối hợp nhiều ngành: lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ; lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh; Trung tâm cấp cứu thành phố để triển khai công tác cứu nạn, cứu hộ. Tuy nhiên hiện nay các hệ thống tổng đài khẩn cấp 113- 114 -115, số điện thoại của Văn phòng Ban Chỉ hủy Phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn Thành phố đang hoạt động độc lập và chưa liên thông, kết nối thành một hệ thống tổng đài thông suốt nên các đơn vị có phần gặp khó khăn khi triển khai phối hợp liên ngành.

 Để đảm bảo sự chỉ đạo, chỉ huy, điều hành tập trung, thống nhất và phối hợp chặt chẽ giữa lãnh đạo các cấp và các lực lượng, phương tiện trong suốt quá trình tổ chức thực hiện công tác tìm kiếm cứu nạn, cứu hộ trên địa bàn thành phố, Ủy ban nhân dân Thành phố đã ban hành Quyết định số 23/2014/QĐ-UBND ngày 03 tháng 7 năm 2014 của Ủy ban nhân dân thành phố về ban hành Quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin phục vụ công tác cứu nạn - cứu hộ và nhắn tin cảnh báo thiên tai qua mạng, thông tin di động trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và Chỉ thị số 15/2014/CT-UBND ngày 9 tháng 7 năm 2014 của Uỷ ban nhân dân Thành phố về tăng cường công tác tuyên truyền về sử dụng tổng đài cứu nạn, cứu hộ và phòng cháy chữa cháy 114.

Thực hiện chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông đã phối hợp với Văn phòng Ban chỉ huy Phòng chống thiên tai và Tìm kiếm cứu nạn Thành phố, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy (114), Công an thành phố (Cảnh sát phản ứng nhanh 113), Sở Y tế (Trung tâm cấp cứu 115)  và VNPT- Thành phố Hồ Chí Minh xây dựng hệ thống, trang thiết bị hiện đại đảm bảo liên thông các tổng đài trung tâm cũng như các tổng đài khu vực các quận huyện, phù hợp với chức năng tiếp nhận và chuyển tiếp nhanh nhất các thông tin cứu nạn cứu hộ.

Các đại biểu tham dự

Hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp bao gồm tổng đài chính tại trung tâm 113-114-115-Văn phòng Ban chỉ huy Phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn thành phố và hơn 40 tổng đài tại khu vực các quận huyện của các đơn vị phòng cháy chữa cháy, cảnh sát phản ứng nhanh, trung tâm cấp cứu. Hệ thống tích hợp đầy đủ các chức năng: tiếp nhận, chuyển cuộc gọi, ghi âm, lưu trữ, truy xuất, đồng bộ dữ liệu các cuộc gọi điện thoại bằng nội dung số; đảm bảo các hệ thống được kết nối ổn định, liên tục, thông suốt 24/24.

Thành phố Hồ Chí Minh là địa phương đầu tiên trên cả nước triển khai hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp 113-114-115 để đảm bảo các thông tin sự cố, tai nạn được người dân thông báo sẽ được kịp thời chuyển đến các cơ quan chức năng nhằm nâng hiệu quả công tác tiếp nhận và tổ chức, phối hợp thực hiện cứu nạn, cứu hộ, qua đó góp phần hạn chế tối đa thiệt hại về người và tài sản.

Việc triển khai hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp 113-114-115 tại Thành phố Hồ Chí Minh đã góp phần cụ thể hóa Nghị quyết số 36-NQ/TW ngày 01 ngày 07 tháng 2014 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế hướng đến mục tiêu xây dựng hạ tầng thông tin hiện đại, đồng bộ, liên thông.