Phải tháo mũ bảo hiểm, khẩu trang khi giao dịch ATM

Biện pháp này nhằm làm bằng chứng giải quyết những tranh chấp phát sinh nếu có sau này. Trường hợp chủ thẻ không chấp hành nếu phát sinh khiếu nại, ngân hàng phát hành thẻ sẽ không giải quyết.

Bà Nguyễn Thị Thanh Hằng, phó chủ tịch Hội Thẻ, cho biết thời gian qua các ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn khi giải quyết khiếu nại do người rút tiền che kín mặt.

Do vậy khi Ngân hàng Nhà nước đưa ra lấy ý kiến, quy định này đã được đa số ngân hàng ủng hộ. Dự kiến quy chế này sẽ được ban hành vào đầu năm sau