Thông tin liên quan vụ "Phát hoảng vì lỡ cho con uống sữa tươi Laciate đóng váng"

Sản phẩm sữa Laciate bị người tiêu dùng nghi ngờ kém chất lượng

Trước đó, phản ảnh trên một số phương tiện truyền thông, chị Đào Thị Lan ( trú tại ngõ 294, Kim Mã, Ba Đình, HN) cho biết, chị mới mua 1 thùng sữa Laciate gồm 12 hộp, mỗi hộp có thể tích 1 lít. Tuy nhiên, khi cho con uống chị tá hỏa khi phát hiện sữa đã bị đóng váng, mặc dù chị đã bảo quản theo đúng trong hướng dẫn sử dụng: Bảo quản nơi thoáng mát, khô ráo và tránh ánh nắng mặt trời và khi mở nắp bảo quản lạnh ở nhiệt dưới độ 4 độ C.

Theo chị Lan, khi mở hộp sữa váng được đóng dày và khô lại trên bề mặt, sau đó đổ ra cốc thì váng theo ra thành từng mảng, càng để lâu váng càng đông đặc lại.

Thấy bạn bè giới thiệu đây là loại sữa bò tươi nguyên chất được nhập khẩu từ Ba Lan lại được quảng cáo có khả năng giúp phát triển chiều cao nên tôi mua về cho con dùng, Trong  thông tin quảng cáo sản phẩm có cam kết đảm bảo chất lượng tuyệt đối vậy mà sản phẩm lại có tình trạng bất thường như vậy, thật không biết đằng nào mà lần - chị Lan chia sẻ.

Phản hồi: Lỗi do bảo quản!

Trước phản ánh của người tiêu dùng về sữa tươi Laciate có xuất xứ Ba Lan bị đóng váng khi thời hạn sử dụng vẫn còn hơn một tháng, đại diện công ty nhập khẩu, ông Ngô Thế Hưng - Phó giám đốc Công ty TNHH Phú Mỹ Hưng đã có phản hồi trên VietQ.

Theo ông Hưng, sữa Laciate là thương hiệu sữa tươi có thị phần lớn nhất Ba Lan được nhập khẩu nguyên hộp 100% sữa bò tươi nguyên chất, không chất bảo quản được nhập khẩu chính ngạch về Việt Nam và được chứng nhận chất lượng từ cơ quan chức năng là Cục An toàn thực phẩm ( Bộ Y tế) và Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lượng - QUATEST 1 (Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng), Cục Thú y... Khi nhập khẩu về Việt Nam phải trải qua rất nhiều khẩu kiểm tra nghiêm ngặt, đạt chất lượng mới được thông quan.

"Chúng tôi lấy làm tiếc về việc khách hàng  đã sử dụng phải sản phẩm bị lỗi do nhà phân phối bán lẻ bảo quản không đúng cách. Sữa tươi Laciate của Ba Lan là dòng sản phẩm được ưa thích tại thị trường nhiều nước trên thế giới. Mặc dù mới xuất hiện tại Việt Nam nhưng sản phẩm này đã thu hút được sự quan tâm của nhiều người tiêu dùng", ông Hưng cho biết.

Sau khi có thông tin khách hàng phản ánh, đại diện công ty Phú Mỹ Hưng đã phối hợp cùng với nhà phân phối bán lẻ gặp gỡ khách hàng, chia sẻ thông tin và đổi trả hàng cho khách...