Đồng Nai: Xe buýt như xe “dù”

Nâng giá vô tội vạ

Khoảng 8 giờ 15 ngày 3-10, chúng tôi ra Bến xe ngã tư Vũng Tàu thuộc phường An Bình, TP Biên Hòa đón xe buýt 53N-4104 chạy tuyến 601 đi tới cầu vượt Linh Xuân, phường Linh Xuân, quận Thủ Đức. Đoạn đường này dài khoảng 10 km nhưng nam nhân viên bán vé thu của hành khách tới 20.000 đồng (giá vé quy định chỉ 10.000 đồng). Chúng tôi thắc mắc thì anh ta giảm xuống còn 15.000 đồng và nêu lý do đây là tuyến xe buýt không có trợ giá nên mới lấy giá vé cao. “Đi xe buýt quen rồi thì lên đừng có hỏi giá” - nhân viên này nói.

Khoảng 9 giờ 30 cùng ngày, chúng tôi quay lại Bến xe ngã tư Vũng Tàu đón xe buýt 53N-4498 tuyến 601 đi Khu chế xuất Linh Trung 1, quận Thủ Đức. Lần này nhân viên bán vé thu 15.000 đồng cho quãng đường chưa tới 10 km. Khi chúng tôi yêu cầu phải thu đúng quy định (5.000 đồng), anh ta nói thẳng: “Tôi thu 15.000 đấy, thích thì đi còn không cứ xuống xe. Xe tư nhân chứ có phải xe Nhà nước đâu mà trả giá!”.

Xe buýt mở cửa đón khách như xe “dù”. Ảnh: T.DŨNG 

Chị Hoàng Phương, hành khách ngồi gần tôi, cho biết: “Chuyện này xảy ra thường xuyên. Giá vé đi hết tuyến 62 km chỉ tối đa 25.000 đồng nhưng nhiều khi họ “chém” tới 40.000-50.000 đồng. Còn khách đi không hết tuyến cũng bị thu 20.000 đồng bất kể cự ly dài hay ngắn”.

Tương tự, ngày 2-10, có mặt trên xe buýt 60M-6505 chạy tuyến 16, chúng tôi và nhiều hành khách cũng bị thu tiền vé cao gấp rưỡi quy định. Khi một phụ nữ lên tiếng phản đối, cả phụ xe, nhân viên bán vé và tài xế liền buông ra những lời lẽ rất khó nghe.

Hành xử như côn đồ

Không chỉ chửi mắng, một số phụ xe, nhân viên bán vé, tài xế còn sẵn sàng động tay, động chân với hành khách. Nạn nhân mới nhất là chị Nguyễn Thị Hồng (ngụ xã Bàu Cạn, huyện Long Thành, Đồng Nai). Khoảng 18 giờ ngày 7-10, chị Hồng đón xe buýt 60B-008.51 tuyến số 2 từ huyện Long Thành về Biên Hòa. Do cãi nhau với nhân viên soát vé, chị bị đánh túi bụi rồi đẩy xuống cầu 201 thuộc phường Long Bình Tân, TP Biên Hòa. “Do xe chật và nóng quá nên tôi có lời qua tiếng lại với nhân viên soát vé. Không ngờ họ chửi mắng rồi lao vào giật tóc, đấm đá tôi túi bụi, sau đó đuổi tôi xuống xe không cho đi nữa” - chị Hồng trình báo với Công an phường Long Bình Tân.

Ngày 10-10, Trung tá Nguyễn Bình Trọng, Trưởng Công an phường Long Bình Tân, cho biết: “Chúng tôi đang mời tài xế và nhân viên phục vụ có liên quan đến làm việc”. Còn ông Lê Văn Đức, Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý điều hành vận tải hành khách công cộng Đồng Nai (trung tâm), xác nhận: “Trung tâm nhận được phản ánh nhân viên Nguyễn Doãn Cường đánh hành khách. Hiện trung tâm đang chờ kết luận của Công an phường Long Bình Tân để có hình thức xử lý thích đáng”.

Trước đó, ngày 26-5, chị Lê Thị Minh Thảo ngụ xã Hóa An, TP Biên Hòa cũng bị nhân viên Trần Minh Hoàng, phục vụ xe buýt 60V-9702 đánh. Hoàng đã bị chính quyền địa phương xử phạt hành chính, lái xe Đào Quang Long cũng bị trung tâm đề nghị kỷ luật cảnh cáo.

Manh động nhất là vụ tài xế và nhân viên xe buýt 60B-004.05 hạ gục một hành khách vào ngày 22-12-2012. Chỉ vì cự cãi với nhân viên, anh Phạm Văn Minh (ấp Long Khánh 2, xã Tam Phước, TP Biên Hòa) đã bị lái xe Trần Văn Chinh dùng dây xích đánh, sau đó bị nhân viên phục vụ Trần Văn Trường đâm trọng thương. Con trai anh Minh cũng bị hai người này đánh bất tỉnh. Ngày 4-1-2013, Công an TP Biên Hòa đã ra quyết định khởi tố bị can, bắt tạm giam Chinh và Trường.

Sẽ chấn chỉnh

Ngày 8-10, bà Thái Thị Ty, Giám đốc trung tâm, thừa nhận: Trên các tuyến xe buýt do tỉnh quản lý có xảy ra việc nhân viên bán vé thu giá cao hơn quy định và thường không xé vé cho khách; tài xế và nhân viên hút thuốc khi đang làm việc; một số xe dừng chờ đón khách quá lâu (có khi tới 30 phút) từ đó xảy ra việc tranh giành khách như tuyến 602 và tuyến 604; tài xế đua tốc độ gây mất an toàn giao thông; nạn móc túi hoành hành trên xe buýt… “Trung tâm đang phối hợp với nhiều lực lượng để kịp thời chấn chỉnh tình hình trên, sớm đưa xe buýt đi vào hoạt động có quy củ và văn minh” - bà Ty thông tin.

Còn ông Dương Văn Đông, Trưởng phòng Vận tải phương tiện thuộc Sở GTVT tỉnh Đồng Nai, cho biết Sở đã yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát để kịp thời chấn chỉnh tình hình hoạt động của xe buýt. “Thời gian qua, các tuyến xe buýt số 10, 11, 16, 18, 601, 602, 603 thường xuyên xảy ra tình trạng lấy quá giá quy định, thái độ phục vụ kém... dù Sở đã nhắc nhở, xử phạt nhiều lần. Sắp tới Sở sẽ phối hợp với công an tỉnh, công an các địa phương để kiểm tra, chấn chỉnh”.