Nên chọn iPhone 5 chính hãng hay xách tay?

Hai nhà mạng Viettel và VinaPhone sẽ chính thức phân phối iPhone 5 tại thị trường Việt Nam từ ngày mai (21/12). Theo đúng quy định từ phía Apple với các đối tác, sản phẩm iPhone 5 chính hãng sẽ được bảo hành theo quy trình “bảo hành điện tử”, với thời hạn 12 tháng, áp dụng cho cả thân máy và các phụ kiện kèm theo.

iPhone 5 chính hãng sẽ được bán ra vào "ngày tận thế" 21/12.

Cụ thể, nếu người dùng đem iPhone 5 chính hãng đến bảo hành, nhân viên kỹ thuật của nhà mạng sẽ tiếp nhận sản phẩm và kiểm tra. Trong trường hợp bị lỗi, sản phẩm sẽ được gửi đến AppleCare tại nước ngoài để kiểm tra và bảo hành.

Tất cả các hoạt động bảo hành hoặc đổi iPhone mới sẽ diễn ra trong vòng không quá 20 ngày, theo quy định của Apple (có thể chậm hơn tùy thuộc vào quá trình vận chuyển và nhập cảnh). Nhà mạng sẽ thông báo đến người dùng thời điểm nhận lại sản phẩm.

Trong khi đó, với hàng xách tay, hầu hết các cửa hàng đều áp dụng chính sách bảo hàng 12 tháng với chế độ một đổi một trong 1-2 tuần đầu tiên nếu có lỗi phần cứng, hỗ trợ miễn phí về phần mềm, nhưng không bảo hành màn hình và lớp cảm ứng.

Trong trường hợp mua hàng xách tay, người dùng có thể gặp phải một số rủi ro nhất định. Cụ thể, nếu máy gặp sự cố, người tìm lỗi và sửa sản phẩm thường là nhân viên cửa hàng, thay vì nhân viên tại AppleCare, những người có chuyên môn sâu hơn về sản phẩm hàng “táo”.

Một điểm hạn chế khác của hàng xách tay là các cửa hàng từ chối mua bảo hànhmàn hình và phần cảm ứng, trong khi đây lại là những phần dễ bị trục trặc nhất trên một chiếc smartphone.

Thêm nữa, việc mua phải hàng “luộc”, hàng “dựng” hay bị tráo đổi linh kiện khi đibảo hành là điều có thể xảy ra tại một số cửa hàng làm việc kém uy tín, đặc biệt nếu khách hàng không có hiểu biết sâu về sản phẩm iPhone.

VinaPhone chiều qua đã công bố giá iPhone 5 chính hãng, ở mức 15,7 triệu đồngcho bản 16GB. Mức giá này thậm chí còn thấp hơn giá hàng xách tay hiện tại. Đây cũng là một điều khá bất ngờ bởi trước đó, nhiều dự đoán cho rằng, iPhone 5 chính hãng sẽ có giá khoảng 16,4 triệu đồng, bằng với giá bán của iPhone 4S chính hãng hồi năm ngoái. Như vậy, ngoài chế độ bảo hành đảm bảo hơn, giá bán cũng là một lợi thế của iPhone 5 chính hãng so với hàng xách tay.