VNG chính thức khai tử “Zing deal”

VNG chính thức khai tử “Zing deal” từ hôm nay (8/2) 

Zing deal là một sản phẩm của Công ty Cổ phần VNG, được chính thức ra mắt từ tháng 11/2010 và là một trong những trang thương mại điện tử đầu tiên của mô hình “mua theo nhóm” tại Việt Nam, nhưng đến hôm nay đã chính thức ngưng hoạt động. Theo bà Đoàn Đỗ Ngọc Thi, thì website mua sắm cộng đồng Zing Deal đóng cửa hoàn toàn không phải do làm ăn thua lỗ mà nguyên nhân chính việc ngưng sản phẩm Zing deal do chiến lược lâu dài của mảng thương mại điện tử nói riêng và VNG nói chung là tập trung vào sản phẩm công nghệ. “Những bài học thu được trong quá trình vận hành Zing deal sẽ là những kinh nghiệm quý giá để có thể ứng dụng cho những mô hình mới của công ty, nhất là mảng thương mại điện tử - một trong những mảng đầu tư của VNG những năm tới” – bà Thi cho biết.

Việc Zing Deal đóng cửa khiến cộng đồng mạng rất xôn xao, mọi người lo ngại về các giao dịch đã thành công trên trang Zing Deal nhưng chưa nhận được hàng. Về việc này, bà Đoàn Đỗ Ngọc Thi cho biết: Zing Deal cam kết sẽ bảo đảm quyền lợi cho đối tác và toàn bộ khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Zing Deal tới thời điểm hiện tại. Cụ thể: Đối với Quý Khách Hàng đã mua Deal thành công, nhưng chưa sử dụng, Khách Hàng vẫn có thể sử dụng các dịch vụ bình thường cho đến khi hết hạn sử dụng trên Phiếu mua hàng. Đối với các Đối Tác, Zing Deal vẫn tiếp tục tiến hành thanh toán theo đúng các điều khoản cam kết trong Hợp Đồng đã ký kết. Riêng đối với các Khách Hàng còn tiền trong ví điện tử Zing Deal nhưng chưa sử dụng, Zing Deal sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý Khách Hàng theo cách thức được thông báo trên trang chủ website http://deal.zing.vn từ ngày 9/2/2012.

Việc trang web mua sắm cộng đồng Zing Deal ngưng hoạt động đã báo hiệu loại hình mua sắm cộng đồng đã đến lúc thoái trào và kết quả này đã được dự báo do loại hình kinh doanh này phát triển quá nhanh. Hiện trên thị trường có đến trên 100 trang web cung cấp dịch vụ mua sắm cộng đồng.

Liên quan việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trao đổi với PV, ông Trần Vinh Nhung, Phó Giám đốc Sở Công Thương TPHCM, cho biết: Khi đóng cửa trang web Zing Deal, VNG có trách nhiệm bảo đảm quyền lợi khách hàng, thông tin cho khách hàng biết. Nếu việc giải quyết của Zing Deal không thỏa đáng, vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng thì sẽ bị xử lý theo pháp luật.