Phát hiện trà Dr Thanh “có vấn đề”: Người tiêu dùng hoang mang

Tình trạng này lặp đi, lặp lại với khá nhiều các cửa hàng khác, đa số đều phủ nhận (do cố tình hoặc chưa biết?) và vẫn rất nhiệt tình trong việc PR cho sản phẩm Dr Thanh với những khẳng định chắc nịch như: Sản phẩm nổi tiếng lâu nay, tốt cho sức khoẻ, đã được đăng ký nhãn hiệu hàng hóa và vẫn được quảng cáo rầm rầm trên TV… Cảm nhận chung về các chủ đại lý, cửa hàng đều là cứ yên tâm mua về dùng, không có chuyện gì hết.

Đại diện từ phía Công ty cổ phần Thương mại Gia Lai (nhà phân phối chính nhãn hàng Dr Thanh tại TP. Pleiku), ông Nguyễn Thái Bình, cho biết: Hiện chúng tôi đã tạm thời dừng cung cấp sản phẩm này vì nhu cầu tiêu dùng rất ít (?).

Bà Thanh Hoa- Công ty TNHH một thành viên Thanh Hoa (thị trấn Chư Ty- Đức Cơ), đơn vị cung cấp các sản phẩm nước giải khát lớn nhất tại huyện Đức Cơ, cho biết: Cũng có nhiều người hỏi tôi về vấn đề này, nhưng hiện tại, chúng tôi đã giải thích rõ là cửa hàng không có sản phẩm tương tự thuộc lô hàng trên để an lòng người tiêu dùng. Bởi vậy, sức mua gần như vẫn chưa có biến động lớn.

Người tiêu dùng hoang mang

Trước thông tin sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh bị phát hiện có vấn đề, rất nhiều người tiêu dùng đã bày tỏ hoang mang, lo lắng. Chị Nguyễn Thị Nhật Anh (phường Ia Kring- TP. Pleiku) không giấu nổi bức xúc, cho biết: “Qua theo dõi trên phương tiện thông tin đại chúng, tôi biết đây không phải là trường hợp đầu tiên người dân và ngành chức năng phát hiện “có vấn đề”. Là người tiêu dùng khá thường xuyên các sản phẩm của Tân Hiệp Phát, tôi thực sự thấy sốc và không còn an tâm khi lựa chọn sản phẩm của đơn vị nữa, dù thực hư nguyên nhân như thế nào chưa rõ”.

Ảnh: Lê Hòa

Cũng chung quan điểm tương tự, anh Lê Tuấn Anh- tài xế lái xe chuyến Gia Lai- Đà Nẵng cho biết: “Cánh lái xe tụi tôi thường chọn nước giải khát đóng chai như Trà xanh không độ, Dr Thanh… để “làm bạn”, bây giờ thấy có thông tin vậy, lo lắng quá!”.

Nhiều chủ quán cà phê, nước giải khát trên địa bàn TP. Pleiku cũng… ngán ngẩm khi hỏi đến vụ việc Dr Thanh “có vấn đề” vừa qua. Chủ một quán cà phê trên đường Lê Hồng Phong cho hay, cả tuần nay, rất nhiều người hỏi chị về vấn đề này và rất nhiều người sau đó đã quay lưng, không dám lựa chọn Dr Thanh để uống thay vì như mọi khi nữa. Cửa hàng chị hiện cũng đã thận trọng, giảm lượng hàng Dr Thanh nhập về để bán lẻ.

Các chủ quán nước, cà phê cóc bên đường cũng cho hay, họ cũng đang gặp phải tình cảnh tương tự. “Vẫn có nhiều người à ơi và gọi uống đấy chứ, nhưng họ hầu hết là những người ít tiếp cận thông tin hoặc… bất cần, chứ giới công chức, họ nghe tin vậy đâu còn mấy ai dám uống”- anh Quỳnh, chủ một quán cóc trên đường Lý Thái Tổ, TP Pleiku cho biết.

Thông tin về sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh không đường “có vấn đề” vừa bị phát hiện đã thực sự khiến không ít người tiêu dùng lo lắng, nhất là vào thời điểm hiện nay khi “mùa” tiêu thụ hàng Tết đã cận kề. Ở những địa bàn vùng sâu, vùng xa nơi người dân ít tiếp cận với thông tin điều này chưa thể hiện rõ nét, song ở các khu vực đô thị, thành phố, thị xã, thị trấn, người dân đang rất hoang mang và có một số người phản ứng theo kiểu “tẩy chay”…

Người tiêu dùng đều rất mong chờ kết luận chính thức cuối cùng của ngành chức năng về vụ việc này để bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của người tiêu dùng cũng như doanh nghiệp, nhà sản xuất. Theo thông tin đến thời điểm này P.V ghi nhận được, hiện tại vẫn chưa có kết quả giám định từ Viện Vệ sinh công cộng TP. Hồ Chí Minh để xác định nguyên nhân của vấn đề, mà đây lại là mấu chốt để xác định lỗi thuộc về khâu nào: Nhà sản xuất hay trong quá trình bảo quản cũng như các yếu tố khác.

Hy vọng rằng, ngành chức năng địa phương sẽ sớm làm rõ vấn đề, để có câu trả lời xác đáng nhất, làm an lòng người tiêu dùng cũng như bảo đảm quyền lợi cho doanh nghiệp, nhà sản xuất.